На этом вебинаре мы рады видеть Как продавать миллениалам двух ведущих экспертов в области цифрового маркетинга и стратегий продаж B2B: Леандро из Novicell и Кэти из The Onion Side . Благодаря своим обширным знаниям и опыту они предоставят нам ценную информацию о том, как эффективно взаимодействовать с миллениалами и поколением Z в бизнес-среде.
Эффективное взаимодействие с миллениалами и поколением Z в продажах B2B имеет важное значение для любой компании, которая хочет оставаться конкурентоспособной на современном рынке.
Эти два поколения, которые сейчас составляют значительную часть рабочей силы и лиц, принимающих решения, обладают уникальными характеристиками и ожиданиями, которые необходимо понимать и учитывать для достижения успеха в продажах.
В этой статье мы исследуем, как компании могут адаптировать свои стратегии продаж, чтобы они соответствовали этой демографической группе.
Почему так важно понимать миллениалов и поколение Z?
Миллениалы и поколение Z — это группы, выросшие на цифровых технологиях, которые глубоко повлияли на их поведение и ожидания.
Понимание его особенностей является не только конкурентным преимуществом, но и необходимостью для любой компании, которая хочет преуспеть в современной среде B2B.
Ключевые различия между миллениалами и поколением Z
Хотя их часто группируют вместе, миллениалы и поколение Z имеют существенные различия:
Миллениалы : они ценят гибкость, прозрачность и целеустремленность брендов. Они привыкли к технологиям, но помнят и времена, когда еще не было Интернета.
Поколение Z : Они настоящие цифровые аборигены. Они предпочитают быстрое визуальное общение, ценят аутентичность и ищут бренды, соответствующие их личным ценностям.
Влияние на процесс продаж B2B
Директора-контролеры — это лица, которые имеют полномочия по управлению компанией. Они являются идеальным связующим Исполнительный список уровня C звеном с группой старших руководителей, которые занимаются финансами и имеют значительное влияние в корпоративном мире. Они обеспечивают точность всех внутренних аудитов и информации. Опять же, они обычно имеют влияние на многие аспекты бухгалтерского учета, такие как заработная плата и льготы, бюджетирование и налогообложение.
Эти различия напрямую влияют на процесс продаж B2B.
Например, в то время как миллениалы могут ценить более консультативный и основанный на отношениях подход, поколение Z предпочитает более быстрое и прямое взаимодействие, часто через цифровые платформы.
Эффективные контент-стратегии для миллениалов и поколения Z
Чтобы связаться с этими группами, крайне важно адаптировать контент и каналы коммуникации.
Использование цифровых платформ и социальных сетей
Миллениалы и поколение Z проводят много времени в социальных сетях и на цифровых платформах. Поэтому компании должны присутствовать на этих платформах и эффективно их использовать.
Миллениалы : они предпочитают LinkedIn для профессионального контента и Facebook для более общих дискуссий.
Поколение Z : Они выбирают Instagram, TikTok и Snapchat для визуального и динамического контента.
Создавайте актуальный и аутентичный контент
Оба поколения ценят аутентичность и актуальный контент. Компании должны сосредоточиться на создании:
Тематические исследования . Показ конкретных примеров того, как ваш продукт или услуга помог другим компаниям, может быть очень эффективным.
Короткие графические видеоролики . Визуальный контент имеет ключевое значение, особенно для поколения Z.
Блоги и информативные статьи . Для миллениалов очень привлекательны подробные статьи, предлагающие ценность и знания.
Персонализация и пользовательский опыт
Персонализация является ключом к привлечению миллениалов и поколения Z. Они хотят чувствовать, что компании понимают их индивидуальные потребности.
Маркетинг, управляемый данными
Использование данных для персонализации маркетинга имеет решающее значение. Инструменты CRM и анализа данных могут помочь компаниям лучше понять своих клиентов и предложить им соответствующий контент и предложения.
Здесь мы оставляем вам некоторые преимущества, подробно объясненные:
Точная сегментация . Анализ данных позволяет компаниям точно сегментировать свою аудиторию. Это означает, что список руководителей уровня c страны они могут создавать узконаправленные маркетинговые кампании , которые резонируют с конкретными интересами различных групп в их клиентской базе.
Персонализация контента : благодаря детальному пониманию клиентов компании могут персонализировать контент для каждого человека. Это не только повышает релевантность сообщения, но и улучшает качество обслуживания клиентов , позволяя им чувствовать себя ценными и понятыми.
Прогнозирование поведения . Используя прогнозные модели, основанные на исторических данных, компании могут предвидеть будущие потребности и поведение своих клиентов. Это позволяет осуществлять упреждающее планирование и иметь возможность предлагать продукты или услуги до того, как клиент их запросит.
Оптимизация кампании : анализ данных в режиме реального времени позволяет корректировать и оптимизировать маркетинговые кампании на лету. Это гарантирует максимально эффективное использование ресурсов и максимальную отдачу от инвестиций (ROI).
Цель как ваша основная опора
Миллениалы и поколение Z глубоко ценят цели и ценности компаний. Они хотят вести бизнес с брендами, которые соответствуют их собственным ценностям.
Устойчивое развитие и социальная ответственность
Компании должны продемонстрировать искреннюю приверженность устойчивому развитию и социальной ответственности. Это может включать в себя:
Вывод: адаптируйтесь и оставайтесь впереди
Адаптация к ожиданиям и поведению миллениалов и поколения Z не является обязательной; Это необходимость для любой B2B-компании, которая хочет процветать на современном рынке.
Внедрение стратегий персонализированного контента, эффективное использование цифровых платформ и поддержание подлинной 1000 mobile phone numbers приверженности ценностям и прозрачности являются важнейшими шагами на пути к общению с этими поколениями.
Novicell имеет обширный опыт, помогая компаниям адаптироваться к этим изменениям и лучше взаимодействовать с миллениалами и поколением Z.
Если вы хотите узнать больше о том, как мы можем вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам . Мы также приглашаем вас ознакомиться с некоторыми из наших проектов и наших услуг , чтобы узнать больше о том, как мы можем поддержать вашу стратегию B2B.
Кроме того, мы рекомендуем прочитать наши статьи о стратегиях цифрового маркетинга и технологических тенденциях , чтобы быть в курсе лучших практик и последних новостей в этом секторе.
